Tout savoir sur le fonctionnement d’Olenbee
Toutes vos questions trouvent leurs réponses
Toutes les thématiques
Chèques cadeaux
Pour accueillir un client qui utilise son avantage cadeau Olenbee, vous encaissez son achat avec sa carte bancaire habituelle ou son smartphone. Aucun chèque cadeau, carte cadeau dédiée ou code Olenbee ne vous est présenté en caisse. Olenbee reconnaît ensuite les dépenses éligibles, et le client choisit dans son application celles pour lesquelles il souhaite collecter sa cagnotte cadeau.
Avec un chèque cadeau traditionnel, le commerçant accepte un titre ou une carte dédiée, selon les conditions du réseau qui l’émet. Avec Olenbee, le commerçant encaisse un paiement par carte bancaire classique. L’avantage cadeau est traité ensuite dans l’application du client : il n’ajoute aucun moyen de paiement à gérer dans votre commerce.
Non. Vous n’avez pas besoin de devenir partenaire Olenbee pour encaisser l’achat d’un bénéficiaire : celui-ci paie avec sa carte bancaire habituelle, selon vos conditions d’acceptation. L’éligibilité de sa dépense à l’avantage cadeau est reconnue séparément par Olenbee. Un éventuel partenariat commercial est distinct de l’encaissement de la vente.
Non. Olenbee ne nécessite aucun paramétrage spécifique de votre terminal de paiement ni de votre logiciel de caisse pour encaisser ces achats. Votre équipe applique sa procédure habituelle pour les paiements par carte. Elle n’a aucun titre cadeau à scanner, aucun solde Olenbee à consulter et aucune opération cadeau à saisir.
Le commerçant reçoit le règlement selon les délais habituels de son contrat d’acceptation des cartes bancaires. Il n’a pas à attendre un paiement ultérieur d’Olenbee ni à transmettre des titres cadeaux pour obtenir son règlement. La collecte de la cagnotte cadeau par le client est une opération distincte de l’encaissement du commerçant.
L’achat est encaissé par carte bancaire : les frais habituels prévus dans votre contrat d’acceptation des cartes s’appliquent. Le paiement n’est pas traité comme un titre cadeau à remettre à Olenbee pour règlement. Si vous envisagez un partenariat commercial avec Olenbee, ses éventuelles conditions tarifaires doivent être distinguées de celles de vos encaissements par carte.
Pour un achat avec Olenbee, vous comptabilisez une vente réglée par carte bancaire selon vos pratiques habituelles. Aucun chèque cadeau Olenbee n’est à stocker, à envoyer ou à rapprocher d’un règlement spécifique. Vous conservez vos justificatifs de vente et effectuez vos contrôles comptables habituels.
Pas nécessairement. Accepter le paiement par carte d’un client Olenbee ne signifie pas que tous ses achats sont éligibles à son avantage cadeau. Olenbee reconnaît les dépenses éligibles selon les règles applicables, notamment la nature de la dépense et, lorsque cela s’applique, l’événement associé à la dotation. Le client retrouve les dépenses reconnues dans son application.
Avec Olenbee, vous n’avez pas de contrôle spécifique à réaliser en caisse pour déterminer si le client peut utiliser sa cagnotte cadeau. Vous encaissez son achat par carte comme une vente habituelle. Olenbee reconnaît ensuite les dépenses éligibles à l’avantage cadeau selon les règles applicables. Cela ne dispense pas votre commerce de ses obligations habituelles de vente et de facturation.
Olenbee supprime la manipulation de titres cadeaux dédiés : vous n’avez aucun chèque cadeau à conserver ou à authentifier. Le client règle avec sa carte bancaire habituelle, et le paiement suit les contrôles de votre circuit d’acceptation. Les risques et les règles de sécurité propres aux paiements par carte restent applicables ; Olenbee ne signifie donc pas une absence totale de risque de fraude.
L’éligibilité à la cagnotte cadeau Olenbee est distincte du paiement de la vente. Si une dépense n’est pas reconnue comme éligible, elle ne permet pas au client de collecter sa cagnotte pour cet achat. Cela ne modifie pas, en soi, le paiement par carte déjà encaissé par le commerçant. Le client peut contacter l’assistance Olenbee pour toute question concernant sa cagnotte.
Avec les solutions traditionnelles, oui : le commerçant doit adhérer à un système de paiement parallèle, paramétrer son TPE, former ses équipes, gérer plusieurs moyens de paiement en caisse. Avec Olenbee, c’est radicalement différent — le commerçant ne change absolument rien à son fonctionnement. Le salarié règle avec sa carte bancaire habituelle comme n’importe quel client : transaction CB classique, zéro délais de paiement, zéro intégration technique, zéro risque de perte ni de fraude, .
Devenir partenaire Olenbee
Pour être partenaire d’Olenbee, il vous suffit juste de prendre contact avec notre équipe Partenariats sur ce Calendly pour signer un contrat de partenariat.
Il n’y a aucune autre action attendue de votre part : aucune mise en place de la solution dans le magasin, aucune configuration de Terminal de Paiement Électronique ni formation des équipes de caisses puisque tout passe par la CB personnelle de vos clients.
En devenant Partenaire d’Olenbee, vous profitez du trafic additionel généré par les Titres-restaurant et contribuez à la mise en place d’un nouveau modèle de titres-restaurant qui vous est beaucoup plus favorable :
- aucune gestion de nouveau moyen de paiement puisque vous êtes payé directement par la carte bancaire personnelle des salariés de nos clients : Finie la gestion chronophage de différents moyens de paiement et celle du multipaiement en caisse, finies les erreurs de caisse.
- aucune gestion administrative : finies les consolidations de titres papier, le lettrage complexe et la comptabilité spécifique et couteuse.
- des économies considérables par rapport à l’acceptation des titres-restaurant traditionnels du marché : finis les délais de remboursement pouvant aller jusqu’à plusieurs semaines pour le papier et plusieurs jours pour la carte, finis les frais cachés (par mois, ou par point de vente ou par TPE…), finis les coûts liés à la gestion administrative et finis les tarifs excessifs au % du montant dépensé par vos clients.
Il n’y a absolument aucun coût de mise en place de la solution.
