Découvrez comment elle fonctionne, leur avantage et inconvénient et la
nouvelle alternative plus simple pour les entreprises.
Carte titres-restaurant : fonctionnement, avantages et alternatives
Qu’est-ce qu’une carte titres-restaurant ?
Le titre-restaurant (aussi appelé Ticket Restaurant®, Chèque Déjeuner®, Pass Restaurant®, etc.) est un moyen de paiement destiné à financer les repas des salariés. La mise en place de titres-restaurant reste facultative pour l’employeur, mais constitue l’un des avantages salariés les plus répandus.
Conformément à la loi, l’employeur finance entre 50 % et 60 % de la valeur du titre-restaurant, le reste étant à la charge du salarié. Les titres sont distribués par des fournisseurs spécialisés qui créditent les montants sur un support utilisé par le salarié pour payer ses repas. Le fournisseur se charge ensuite de la gestion des transactions et du remboursement des commerçants qui acceptent les titres-restaurant.
Longtemps limités aux formats papier ou aux cartes dédiées, ils connaissent aujourd’hui une véritable transformation avec l’émergence d’un nouveau modèle, qui permet au salarié de régler ses achats alimentaires tout simplement avec sa CB personnelle (ou son smartphone), offrant une expérience de paiement plus fluide, universelle et parfaitement intégrée aux usages du quotidien.
Comment fonctionne une carte titres-restaurant classique en entreprise ?
1. L’entreprise commande ses titres-restaurant et gère la distribution des dotations à chaque bénéficiaire, ce qui implique des délais de mise en œuvre et de livraison.
2. Les bénéficiaires recoivent leurs titres-restaurant et s’onboardent avec le soutien de l’équipe RH
3. Les salariés utilisent leurs dotations dans le réseau de dépenses limité de l’émetteur
Les différents formats de titres-restaurant
Les titres-restaurant connectés
Le salarié utilise tout simplement sa CB (ou son smartphone) permettant :
- La suppression de la production et de la gestion d’un support dédié
- La suppression des prélèvements sur salaire liés aux titres-restaurant
- L’accès à un réseau de dépense sans limite
- La suppression des délais de paiement et des lourdeurs administratives pour les commerçants
Les cartes dédiées titres-restaurant
La carte titres-restaurant est la version dématérialisée des titres-restaurant. Elle fonctionne comme une carte de paiement prépayée sur laquelle l’employeur crédite chaque mois le montant des titres-restaurant (la part employeur + la part employée).
Le salarié peut ensuite payer son repas chez les commerçants qui acceptent ce mode de paiement. La carte simplifie la distribution, mais reste liée à un réseau d’acceptation qui varie selon l’émetteur et qui se limite à la moitié des restaurants et commerçants alimentaire.
Les titres-restaurant papiers
Les titres-restaurant papiers sont le format historique des chèques déjeuner. L’entreprise commande des carnets de chèques auprès d’un émetteur puis les distribue aux salariés.
Chaque titre possède une valeur faciale et peut être utilisé pour payer un repas chez les restaurateurs ou commerces alimentaires qui les acceptent. Ce format implique toutefois une gestion logistique plus importante (commande, distribution, risque de perte) et ne permet pas aux salariés de payer au centime prêt.
Attention, le format papier va disparaitre dans les prochains mois, les commerçants et restaurateurs sont déjà très nombreux à les refuser.
Titres-restaurant connectés vs autres solutions
Ce qu’ils disent de nous
« Une solution innovante qui apporte à mes équipes sérénité et fluidité. C’est un réel bonheur de pouvoir la proposer en tant que manager. Je recommande à chaque entreprise qui cherche à améliorer le confort de ses salariés et son approche RSE. »
« Ce que nous apprécions particulièrement avec Olenbee, c’est la simplicité : pas de cartes à gérer, pas de papier, pas de stock à anticiper. Les salarié(e)s utilisent leur carte bancaire habituelle et sont remboursés sans avoir à y penser. »
« Nous sommes pleinement satisfaits de la solution pour le moment. La prise en main a été simple et l’application est vraiment facile à utiliser au quotidien. »
« Je suis pleinement satisfait de la solution et n’ai rencontré aucune difficulté jusqu’à maintenant ! Je souligne la simplicité et l’efficacité d’Olenbee en tant qu’utilisateur. Nous n’avons que de bons retours aussi au sein de l’équipe. »
« Je paie avec ma CB habituelle et je valide les dépenses à rembourser via l’application, c’est simple et rapide. »
« Olenbee a complètement changé la donne. Je ne suis plus limité à certains restos ou supermarchés. Tant que c’est alimentaire, ça passe, et c’est Olenbee qui gère tout. Très intelligent. »
« Plus besoin de jongler avec une carte resto dédiée ! Je paie comme d’habitude avec ma carte bancaire et Olenbee détecte tout seul les dépenses éligibles. Le remboursement se fait automatiquement une fois qu’on valide les dépenses, c’est bluffant. »
« L’approche est très différente des autres tickets restaurant mais une fois qu’on a pris le pas, c’est beaucoup plus simple et surtout on peut aller partout ! »
Pourquoi de plus en plus d’entreprises cherchent des alternatives à la carte titres-restaurant
Même si les cartes titres-restaurant ont digitalisé une partie du process, leur gestion reste chronophage pour les équipes RH et finance. Entre la distribution, les règles d’attribution ou encore la gestion des contrats courts et plus globalement des départ des salariés, cela génère une charge administrative non négligeable.
Les entreprises cherchent donc des alternatives plus simples, automatisées et intégrées à leurs outils existants.
Les cartes titres-restaurant ne sont pas acceptées partout, ce qui crée de la frustration côté salariés. Certains commerces, indépendants ou nouveaux acteurs (plateformes de livraison, maraichers, etc.), ne sont pas toujours compatibles et d’autres se retirent volontairement du réseau d’acceptation pour des raisons de coûts, de délais de paiement et de contraintes administratives.
À l’heure où les usages évoluent rapidement, les entreprises veulent offrir plus de liberté et de flexibilité dans l’utilisation de cet avantage.
La carte titres-restaurant s’ajoute souvent à une pile déjà conséquente d’outils et de supports (cartes de paiement, badges, logiciels RH…). Cela complexifie l’expérience utilisateur pour les collaborateurs et multiplie les points de contact pour les équipes internes. Les entreprises privilégient désormais des solutions plus centralisées ou intégrées dans des outils existants.
Au-delà du coût facial des titres-restaurant, il existe des frais indirects : commissions, gestion fournisseur, temps passé en interne, ou encore coûts liés à l’expérience collaborateur (frustration, support).
Ces coûts cumulés poussent les entreprises à reconsidérer ce modèle et à explorer des alternatives potentiellement plus optimisées économiquement.
L’alternative : les titres-restaurant connectés
Cette nouvelle approche permet au salarié de ne plus avoir de carte dédiée et de profiter de ses titres-restaurant en utilisant tout simplement sa carte bancaire et son smartphone.
Concrètement, le salarié paramètre son compte sur l’application Olenbee, il reçoit ses titres-restaurant qui sont crédités sur son compte, puis il règle ses achats alimentaires avec sa CB. Il valide ensuite le remboursement de ses dépenses éligibles directement via l’application.
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Aucun support supplémentaire : pas de carte à distribuer ou à gérer
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Zéro risque de refus : utilisable chez tous les commerçants alimentaires acceptant la carte bancaire
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Zéro logistique : plus de gestion physique ou de remplacement de cartes
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Activation instantanée : mise en place rapide, sans délai pour les équipes
Cette alternative vise à simplifier à la fois l’expérience collaborateur et la gestion côté entreprise, tout en s’adaptant aux nouveaux usages.
Questions fréquentes sur les cartes titres-restaurant
À partir du moment où vous réalisez des dépenses alimentaires dans des restaurants, commerces alimentaires, livraison de repas, etc. : il n’y a pas de réseau d’acceptation spécifique. Partout où vous pouvez régler en carte bancaire, vous pourrez profiter de vos titres-restaurant.
Non, vous devez uniquement télécharger l’application Olenbee pour y synchroniser votre compte bancaire. Pour le règlement des achats, vous utiliserez simplement votre carte bancaire personnelle. Pas de carte ou de chèques papiers supplémentaires à prévoir.
Nous sommes accompagnés par Actecil (référence RGPD) depuis notre lancement : structuration et anonymisation des données sont formalisées et contrôlées en continu. Nos algorithmes vérifient en permanence les règles URSSAF et du Code du travail pour assurer le respect de la réglementation.
Non, aucun impact sur les exonérations fiscales. Vous continuez à bénéficier des exonérations prévues sur les titres-restaurant.
L’activation se fait de façon immédiate par nos équipes commerciales pour une mise en place le mois suivant.
La protection des données personnelles de nos bénéficiaires est notre priorité. Nous sommes accompagnés par un cabinet externe expert (Actecil) reconnu sur la protection des données. Olenbee ne partage aucune donnée personnelle avec ses partenaires.